Undersköterska-intervju: frågor och svar

Undersköterskor spelar en viktig roll inom sjukvården med att omhänderta patienter både praktiskt, fysiskt och känslomässigt. Detta betyder att arbetsgivare har höga krav på vilka de anställer. Ett av de viktigaste stegen i jobbsökarprocessen är anställningsintervjun. Förbered dig genom att läsa våra vanliga frågor och svar till en undersköterska-intervju. För bästa chanser att få ett jobb som undersköterska, glöm inte att följa upp efter din intervju.

Intervjufrågor undersköterska:

1. Vad gör du när du möter en patient för första gången?
2. Vad gör du om du inte har ett svar på en fråga som patienten ställer?
3. Vad skulle du göra om en patient vägrar någonting i vårdplanen?
4. Hur hanterar du patienter som är oroliga eller rädda?
5. Har du möjlighet att arbeta natt?
6. Hur tror du att undersköterskejobbet kommer förändras i framtiden?

Fråga #1: Vad gör du när du möter en patient för första gången?

Denna fråga kan syfta på ett möte på vårdcentralen, sjukhuset, ett äldreboende eller en annan lokal, beroende på vilken arbetsplats din undersköterska-intervju är för. Beroende på arbetsplatsen kan det vara lämpligt att:

• knacka innan du kommer in för att förbereda patienten (om du till exempel går in i ett privat rum eller ett undersökningsrum)
• presentera dig med ditt namn, även om du har en namnbricka
• berätta hur patienten kan nå dig, om detta är aktuellt (till exempel hur patienten kan kalla på dig om du arbetar på sjukhus)
• undra om hen har några frågor

Hur du kan svara:

“Det är viktigt att knacka för att respektera patienten när detta är relevant. Det första steget jag sedan tar för att etablera kontakt är att presentera mig. Jag säger mitt namn och att jag är den ansvariga undersköterskan under dagens skift. Innan jag går undrar jag om patienten har några frågor. Jag berättar också hur patienten kan nå mig om hen är inlagd på sjukhuset.”

Fråga #2: Vad gör du om du inte har ett svar på en fråga som patienten ställer?

Rekryteraren kan ha olika motiveringar med att ställa denna fråga under en arbetsintervju. Undersköterska är ett yrke som fokuserar på omvårdnad, och du kommer ha färre medicinska kunskaper än sjuksköterskor och läkare eftersom din utbildning är kortare. En rekryterare kan försöka få en bild av din ödmjukhet och uppriktighet med denna fråga, så därför bör du inte säga att detta aldrig skulle hända.

• Säg att du skulle kolla upp frågor som är lätta att besvara själv.
• Komplicerade medicinska frågor är bäst besvarade av annan personal om du inte vet svaret själv.
• Du kan ibland kontakta apotekaren direkt om du har frågor om medicin, eller föreslå att patienten ställer frågan till apotekaren.

Hur du kan svara:

“Om frågan är enkel för mig att kontrollera på egen hand gör jag det. Ett exempel är om patienter har frågor om hur ofta de ska ta en medicin. Då skulle jag kontrollera vad det står på receptet. Om det är en komplex fråga så konsulterar jag patientens doktor eller apotekare, till exempel om patienten vill veta om det är säkert att ta en annan medicin samtidigt..”

Fråga #3: Vad skulle du göra om en patient vägrar någonting i vårdplanen?

Patienter ändrar sig ibland när det gäller detaljer i vårdplanen. Därför kan denna fråga dyka upp på din undersköterska-intervju. slutändan är det patienten som bestämmer om hen vill ha vård, förutsatt att hen är anses vara förmögen att fatta beslut själv. Det finns få undantag till denna regel. Innan en patient nekar till vård finns det dock flera steg att ta.

• Informera patienten om varför behandlingen eller ingreppet är viktigt.
• Prata med den som ordinerat behandlingen, vilket vanligtvis är patientens läkare.
• Fråga en annan överordnad person om hjälp med att diskutera frågan med patienten.

Hur du kan svara:

“Om patienten bara uttrycker tvekan eller oro inför någonting som faller inom mitt arbetsområde, som till exempel ett medicinskt prov, skulle jag beskriva varför proceduren är viktig och inbjuda hen att ställa frågor. Om hen fortfarande vägrar efter vår diskussion skulle jag antingen tala med läkaren eller en annan överordnad kollega.”

Fråga #4: Hur hanterar du patienter som är oroliga eller rädda?

Detta är en vanlig fråga under en undersköterska-intervju eftersom du kommer ha mycket direkt patientkontakt och ibland kommer möta nervösa patienter. Detta är några metoder du kan använda:

• Berätta mer om proceduren.
• Undvik ord som kan medföra mer oro.
• Föreslå att patienten använder avslappnande metoder.

Hur du kan svara:

“Jag skulle fråga patienten om hen vill veta mer detaljer om proceduren och vill att jag går igenom stegen jag kommer ta. Vissa patienter blir lugnare när du går igenom vad du ska göra steg efter steg. Andra patienter blir mer oroliga ju mer detaljer de får. Jag skulle ersätta medicinska termer med mer neutrala ord. Jag skulle till exempel säga ’ta ett prov’ i stället för ’sätta in nålen’ och vaccin i stället för spruta. Det hjälper ofta en patient att fokusera på avslappning medan jag tar ett blodprov till exempel, så jag skulle föreslå att hen till exempel ta djupa andetag.”

Fråga #5: Har du möjlighet att arbeta natt?

Det är vanligt med nattskift inom vården, och om arbetsgivaren ställer den här frågan under en undersköterska-intervju är det antingen ett krav eller en fördel för tjänsten du sökt till.

• Om du inte vill arbeta natt, eller om du föredrar dagspass, var ärlig med ditt svar. Om det är ett krav är det lika bra att du vet det från början, och om det bara är en fördel finns det också andra faktorer som kommer vägas in. Oavsett situationen bör du vara uppriktig under intervjun.
• Om du är positivt inställd till att arbeta natt se till att du kommunicerar det eftersom detta kommer tala till din fördel.
• Intervjun är inte rätt tillfälle att diskutera lönefrågor, som till exempel OB-tillägg, om inte arbetsgivaren själv tar upp det. Vänta med detta tills du får ett lönerbjudande.

Hur du kan svara:

”Jag föredrar dagspass men att arbeta natt fungerar också bra. Jag är flexibel och har lätt att ställa om dygnsrytmen så det är inget problem för mig.”

Fråga #6: Hur tror du att undersköterskejobbet kommer förändras i framtiden?

Arbetsgivaren försöker få en uppfattning om dina kunskaper om vården och hur mycket du håller dig insatt om du får denna fråga under en intervju. Undersköterska är ett yrke som till stor del påverkas av samma förändringar inom vården som andra vårdyrken, så använd dina insikter inom branschen för denna fråga.

• Var optimistisk och fokusera på positiva förändringar.
• Det finns flera sätt att svara på denna fråga. Du kan till exempel fokusera på framsteg inom medicin och medicinsk teknik, patientvård eller administration.
• För extra poäng under din undersköterska-intervju, beskriv vad du kan tillföra när det gäller dessa förändringar.

Hur du kan svara:

“Yrket kommer påverkas av förändringar inom sjukvården i allmänhet. Vården kommer till exempel bli mer digitaliserad. För undersköterskor betyder detta att datakunskaper och teknik blir allt viktigare. Jag ser e-hälsa som ett viktigt framsteg för det innebär mer flexibilitet och mer fokus på förebyggande hälsa. Det ger också patienter mer insikt i vården. Jag är kunnig i olika digitala verktyg.”

Skapa en profil på Monster för att få en undersköterska-intervju

Det mest effektiva metoden till att få en jobbintervju är att skapa en jobbsökarprofil. På Monster kan du skicka ansökningar till jobb, göra ditt CV synligt för arbetsgivare och få tillgång till andra gratis tjänster efter att du lagt till din information. Detta ger dig extra tid att vårda din profil som du skulle vårda en patient. Med regelbundna kontroller och uppdateringar kan du maximera dina möjligheter till en undersköterska-intervju.