Göteborgs vassaste Processledare inom ServiceNow

Jobbeskrivning

Om oss:
Sopra Steria är Europas ledande konsultföretag inom ServiceNow och digital transformation. Vi hjälper företag och organisationer att effektivisera sina verksamheter genom innovativa teknologilösningar. Med fler än 4000 ServiceNow-experter besitter vi marknadens största och mest framstående ServiceNow-team där du får möjligheten att arbeta med de mest spännande projekten samt utvecklas i en dynamisk och framåtlutad arbetsmiljö. Nu tar vi nästa stora kliv och satsar ännu hårdare på vår ledande position inom ServiceNow. Hos oss får du chansen att vara med och driva utvecklingen framåt, forma framtidens lösningar och göra verklig skillnad. Vill du bli en del av vårt ledande team i rollen som processledare?

Om rollen:
I rollen som Processledare inom ServiceNow kommer du att vara en nyckelspelare i att leda och utveckla processer kopplade till ServiceNow-plattformen för våra kunder. Du säkerställer att processerna är effektiva, hållbara och anpassade efter kundens verksamhet. Som Elite Partner för ServiceNow har vi en av Skandinaviens största och mest kvalificerade konsultgrupper med närmare 500 dedikerade experter. Vi söker nu en erfaren Processledare som kan ta en strategisk och operativ roll i våra teamleveranser.

Dina huvudsakliga uppgifter:

• Leda och facilitera processutveckling och förbättringsarbete kopplat till ServiceNow.
• Säkerställa att processerna är effektiva, hållbara och anpassade till kundens behov.
• Fungera som rådgivare till kunder kring processer och bästa praxis inom IT Service Management och ServiceNow.
• Leda workshops och kravinsamling med kunder.
• Samarbeta med tekniska team för att säkerställa att processer och plattform hänger ihop.
• Följa upp och analysera processernas prestanda samt identifiera förbättringsområden.

För att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har:

• Flerårig erfarenhet av processutveckling och processledning inom IT, gärna kopplat till ServiceNow eller liknande plattform.
• Djup förståelse för ITSM, ITIL och processramverk.
• Förmåga att leda workshops och facilitera kravinsamling.
• Erfarenhet av att arbeta nära både verksamhet och IT.
• Relevant akademisk utbildning inom IT, management eller motsvarande.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi erbjuder:

• En spännande arbetsmiljö hos Europas ledande ServiceNow-konsultbolag.
• Möjlighet att arbeta med innovativa lösningar och den senaste tekniken.
• Kompetensutveckling genom certifieringar, utbildningar och mentorskap.
• Hybrid arbetsmodell samt konkurrenskraftiga villkor och förmåner.

Om ServiceNow-teamet på Sopra Steria:
Sopra Steria är Nordens ledande expert inom ServiceNow – vi har den största och mest specialiserade kompetensen på marknaden. Vårt starka och sammansvetsade team levererar omfattande och högkvalitativa lösningar, där flera av våra erfarna ServiceNow-konsulter samarbetar för att maximera värdet för våra kunder. Vi drivs av innovation, samarbete och kunskapsutbyte – tillsammans sätter vi nya standarder och skapar framtidens digitala lösningar. Vill du arbeta med de bästa? Då är Sopra Steria platsen för dig.

Om Sopra Steria:
Sopra Steria är en av Europas ledande aktörer inom digital transformation, med över 60 000 medarbetare i mer än 30 länder globalt. Vi driver innovation och hjälper företag och organisationer att effektivisera, utvecklas och skapa långsiktigt värde genom banbrytande teknologilösningar.

Hos oss arbetar de främsta experterna inom sina områden i en dynamisk och framtidsorienterad miljö där samarbete, nytänkande och teknisk spetskompetens står i centrum.

Ytterligare information

Sopra Steria är ett ledande internationellt konsultbolag inom digital transformation. Vi bygger samhället genom designdriven innovation, teknisk utveckling med kunskap om marknadens ledande plattformar och driftlösningar (managed services). Med modern teknologi och en gedigen affärsförståelse är vi en helhetspartner för våra kunder och deras digitala transformationsresa. Enligt Great Place To Work är vi en av Sveriges bästa arbetsplatser, vi har tilldelats utmärkelsen Karriärföretag flera år i rad och Gartner har listat oss som ett topp 5 bolag inom digital transformation.