kundservice jobb

Nära kronobergs län
27Jobb hittades

27 jobb hittades för kundservice jobb Nära kronobergs län

T
T

Kundservicemedarbetare till Tre

Tre

1 dag sedan
1 dag sedan

Nu söker vi nya stjärnor som vill jobba med vårt otroliga gäng på Kundservice!
Som Kundservicemedarbetare på Tre arbetar du för att hjälpa våra inringande privatkunder över telefon. Det innebär att du tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete. Våra kunder ska alltid få ett trevligt och personligt bemötande. Utöver servicetänket förväntar vi oss att du under samtalen tar initiativ till försäljning för att hela tiden se till att våra kunder har en lösning anpassad efter deras behov.

För att lyckas och framförallt trivas på Tre har du nedanstående egenskaper:

- Engagemang
- Målmedvetenhet
- Utmanaranda
- Lösningsorienterad
Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av personlig utveckling. För att bli framgångsrik i rollen som kundservicemedarbetare ser vi att du utöver ovan nämnda egenskaper förstår att försäljning är en naturlig del av god service samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Utöver detta är det bra om du är van vid att hantera flera saker samtidigt och har en god kommunikationsförmåga.

Krav för tjänsten är att du är över 18 år och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Vårt erbjudande:

Tre är en etablerad och välkänd plattform för många att starta sin karriär på. Vi är ett ungt och snabbt växande företag som värdesätter kulturen högt.
Vi arbetar i konstellationer där familjekänslan genomsyrar varje team, vi har högt i tak och brinner för att alla parter ska må bra på och utanför jobbet.
Om du är en driven person som brinner för att utvecklas, då är vi rätt arbetsplats för dig!
Du startar tjänsten med en introduktion och utbildning i Serviceakademin.

Du har en fast månadslön med ytterligare möjlighet att påverka din lön i form av provision, bonus och OB-tillägg. Självklart har vi kollektivavtal och flera personalförmåner.

Tjänsten är på heltid med start 22/3 eller 26/4

Meriterande för tjänsten är om du har arbetat över telefon i en liknande roll tidigare antingen med kundsupport, service eller försäljning.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdag är 2020-04-05.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail.

P.S. missa inte att kika in på vår Instagram och lyssna på podden - Livet på 3"

S
S

Customer Success Manager - Sweden

Siteimprove

30+ dagar sedan
30+ dagar sedan

Do you share our passion for helping our customers to achieve their digital potential?

At Siteimprove, the Customer Success Team is a critical part of our current and future success. We take the success of our customers incredibly seriously and we are now looking to add a new member to our Customer Success Team in Stockholm to make sure we keep delivering on our proactive approach to customer service.

As a Customer Success Manager, you will deliver effective and proactive advice to our Swedish speaking customer base, build long-lasting relationships and directly influence the success of our customers. You will deliver solutions to both technical and non-technical end users and provide them with training and advocacy. You will part of the Nordic CS team and report directly to the Head of Customer Success Nordic while of course also work closely with the rest of the Swedish team.

We are looking for an individual with excellent people skills, an interest in web communication, and a passion for sharing their knowledge. Maybe you have worked with websites before and have a joy of working in a technologically driven company. In addition, you have a passion for ensuring satisfaction and making customers successful in their digital presence. If this sounds like you, get in touch!

What the Role is About

  • Building relationships throughout each step of the customer lifecycle: > Onboarding > Adoption > Nurture.
  • Regularly reassess and understand customer priorities/challenges and adjust how to empower key stakeholders to succeed with Siteimprove's products.
  • Train and advise customers with website and Siteimprove Platform related queries to increase renewal rates and reduce churn.
  • Host and organize online webinars, in-person meetings, and smaller onsite customer knowledge sharing events like Siteimprove School, workshops, and user groups..
  • Working closely with sales, marketing, support and product teams to coordinate and identify areas for improved engagement and potential upsell with the customer.
  • Keep a pulse on the changes in the verticals and industries where your customers are.

What We Require of You

  • You are customer service driven and have client-facing work experience.
  • You are proactive and highly organized.
  • You have great written and verbal skills in Swedish and English (Swedish at native level).
  • You have a general interest in web and are interested in increasing your technical knowledge.
  • You have great sense of humor and are of course a team player.

What We'll Love About You

It would be wonderful if you have website management experience, experience working with Totango or an equivalent of Customer Success Software and Salesforce, and experience with one or more of these fields: web content creation, accessibility, SEO, analytics. Knowledge of CMS and HTML will also come in handy. It will also be great if you have worked in a SaaS related environment.

What You Need to Know About the Nordic Customer Success Team

You’ll be joining a highly-skilled team of Siteimprovers who are incredibly passionate about what they do and are characterized by their commitment to working as a team and ever-present customer focus. We’re a small, social and tight-knit team but there’s always room for one more and we can’t wait to meet you!

What we hope you’ll love about Siteimprove

  1. Great and Inspiring Company Culture. Read more about the Siteimprovers and our inclusive, people-centric culture in this section here: https://careers.siteimprove.com/culture/
  2. Corporate Social Responsibility. Siteimprove is a global thought leader within the field of digital inclusion and we proudly give back to the community locally as well as globally.
  3. Internal Training Team. We prioritize your personal development and have clear Customer Success Career Path model.
  4. Outstanding Office Location. The Swedish office is in Vasagatan – as central as it gets. Our global HQ is located in the heart of Copenhagen in a beautiful building sometimes referred to as “the Palace” by our employees.
  5. We offer Preventive health care benefits (“Friskvård”), Healthcare insurance and pension scheme as well as company paid phone, internet and laptop.

What You May Already Know About Siteimprove

Siteimprove is a Danish-founded multinational company with over 600 employees worldwide. In addition to our headquarters in Copenhagen, we have offices in 12 other locations worldwide and our more than 7,000 customers are spread across North America, Europe, and Asia-Pacific.

How You Apply

Click on the ‘Apply Now’ button to submit your CV and cover letter. If you have any questions regarding the job, feel free to contact HR Business Partner Katrine Rav Hallas at krh@siteimprove.com

Siteimprove is a global corporation and has developed data practices designed to assure your personally-identifiable information is appropriately protected. Please note that personal information may be transferred, accessed and stored globally as necessary for the uses and disclosures stated in accordance with our Privacy Policy at Siteimprove.com/privacy

D
D

Har du ekonomi på ditt cv? Vi söker dig till Danske Bank!

Danske Bank

24 dagar sedan
24 dagar sedan

Hos Danske bank kommer kunden i främsta rummet. Med en stabil och värdebaserad verksamhet bygger de grunden för riktigt bra kundvillkor, och nu söker vi fler som vill hjälpa till att serva deras privatkunder!


BESKRIVNING AV TJÄNSTEN

Hos Danske Banks privatrådgivning hjälper du kunder inom ett brett spektra av frågor. Det kan vara allt från att hjälpa till med en överföring till att ordna med utskick av nya bankkort. Avdelningen har kundnöjdhet och effektivitet som främsta mål, och lägger stor vikt vid att kunden får rätt hjälp, i rätt tid. I tjänsten ingår en gedigen introduktion, så att du blir trygg i att rådge kunderna.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som trivs i kontakten med människor, och kanske har du erfarenhet av ekonomi genom studier eller tidigare jobb? Under ditt första halvår på banken förväntas du kunna lägga en del extra tid för studier, då Swedsecs licenser för informationsgivning och bolån är nödvändiga för fortsatt arbete. Vi tror att du gillar lagarbete, och sporras av att jobba mot uppsatta mål som ett sätt att utvecklas.

PRAKTISK INFORMATION
Start:
23 mars
Omfattning: Heltid, konsultanställning tillsvidare med möjlighet till övertag
Placering: Linköping
Arbetstider: Måndag - söndag, kvälls- och helgpass förekommer

VI SÖKER DIG SOM

  • Har en fullständig gymnasieutbildning
  • Obehindrat behärskar svenska och engelska i tal och skrift
  • Är ekonomiskt intresserad
  • Kan avsätta tid för egenstudier under anställningens första månader

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.

KONTAKT
För mer information om tjänsten kontakta gärna vårt rekryteringsteam på

rekrytering@workz.se

N
N

Frontofficechef till NetOnNet

NetOnNet

3 dagar sedan
3 dagar sedan

Erfarenhet av kundservice och ledarskap? Workz söker till vår kund NetOnNet en ledare för Frontoffice som vill utvecklas långsiktigt med företaget!

OM NETONNET

Världens bästa elektronik kommer direkt från lagerhyllan. NetOnNet’s affärsidé är lika enkel idag som när de startade 1999 - att sälja hemelektronik till lägre priser än vanliga butiker. Från början fanns de endast på Internet och sålde produkter direkt från lagerhyllan. 2001 kompletterades nätförsäljningen med lagershopar där du handlar till samma låga priser som på nätet.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som vill bidra till NetOnNets fortsatta utveckling framåt genom att driva, och framförallt utveckla, deras Frontoffice-avdelning. Brinner du för att coacha och motivera dina medarbetare till att utvecklas och nå affärsmässiga mål? Perfekt!

Vi söker dig som har

  • En fullständig gymnasieutbildning
  • God svenska i tal och skrift
  • God datorvana och kunskaper i Microsoft Excel
  • Erfarenhet av kundservicearbete/kundkontakter
  • Meriterande med utbildning eller erfarenhet av ledarskap

För att passa i rollen som Frontofficechef ser vi att du har följande egenskaper

  • Glad och positiv problemlösare
  • Har hela tiden kund i fokus och tillämpar ett inkluderande ledarskap
  • Strukturerad och noggrann i vardagen, samtidigt som framtidstänket finns där

OM TJÄNSTEN

Du kommer tillsammans med ditt team arbeta med att upprätthålla en hög kundnöjdhet där ni säkerställer god kundvård genom uppnådda KPI:er. Du har personalansvar, leder och coachar dina medarbetare samt är delaktig i rekrytering av nya medarbetare.

Ditt arbete kommer även innehålla planering och utveckling av avdelningen både på kort och längre sikt. Du har hand om den dagliga driften, men ser även till att arbeta proaktivt med långsiktiga strategier. Du är back-up för din chefskollega på Backoffice, och tillsammans stöttar ni och rapporterar till Kundservice- och eftermarknadschefen.

PRAKTISK INFORMATION

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, direktrekrytering
Lön: Enligt överenskommelse
Placering: Huvudkontoret i Borås
Arbetstider: Mån-Fre, kontorstider

FÖR INFORMATION OCH KONTAKT

NetOnNets önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Workz som är ansvariga för rekryteringen. Har du frågor gällande rollen eller processen kontakta:

amy.gudjonsson@workz.se

M
M

Customer Service Representative - Swedish Market

Motion Global

30+ dagar sedan
30+ dagar sedan

 Customer Service Representative – Swedish Languages
• Largest designer glasses e-commerce retailer worldwide (www.smartbuyglasses.com)
• Multicultural team representing over 20 nationalities
• Fast growing, dynamic and young company culture
Company Profile
Founded in 2006, Motion Global is a dynamic and fast growing e-retailer with a specialty in designer eyewear. With operations across Asia, Europe and America, Motion Global has become a global market leader in over 20 countries. With over 140 employees, we retail eyewear from the world’s top luxury designer brands including Gucci, Ray-Ban, Carrera, Dolce & Gabbana and many more. Motion Global has a unique, young, international and entrepreneurial culture that promotes fast career progression and self-development. Passionate and effective employees are usually promoted quickly to managerial positions, operating teams with high degrees of responsibility.
For more information see: www.motionglobal.com, www.smartbuyglasses.no, www.smartbuyglasses.dk, www.smartbuyglasses.se
We are seeking a Customer Service Representative to interact with our customers to provide and process information in response to inquiries and requests about products, services and promotions.
Main Job Tasks and Responsibilities (includes, but not limited to):
• Work with customers daily via live support, email and phone
• Handle retail customer service inquiries for the Swedish speaking market (depending on language skills may extend to our Chinese and English markets). Includes style of glasses, sunglasses, prescription questions, order status, warranty issues, etc.
• Patiently answer customer service inquiries in a timely and professional manner
• Use problem solving skills to solve customer service issues
• Collaborate with the marketing team to promote products and promotions
• Use cultural knowledge of international markets to support the marketing team
• Introduce customers to purchase higher priced items, upgrades, or other add-ons to make more profitable sales
The Successful Candidate:
• Fluency in Swedish with excellent speaking and writing skills
• Detail oriented and ability to work under pressure
• A self-starter with mature and balanced reasoning
• Positive attitude with genuine desire to move forward in career
• Excellent time management and documentation skills
• Works well in a team environment
• Proficient in use of Microsoft Word and Microsoft Excel
• Customer service experience preferred
• Availability for flexible work hours (weekends/evening)
To Apply for this Position:
- Cover Letter with expected income
- Resume

Skickad

1 dag sedan

Beskrivning

Nu söker vi nya stjärnor som vill jobba med vårt otroliga gäng på Kundservice!
Som Kundservicemedarbetare på Tre arbetar du för att hjälpa våra inringande privatkunder över telefon. Det innebär att du tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete. Våra kunder ska alltid få ett trevligt och personligt bemötande. Utöver servicetänket förväntar vi oss att du under samtalen tar initiativ till försäljning för att hela tiden se till att våra kunder har en lösning anpassad efter deras behov.

För att lyckas och framförallt trivas på Tre har du nedanstående egenskaper:

- Engagemang
- Målmedvetenhet
- Utmanaranda
- Lösningsorienterad

Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av personlig utveckling. För att bli framgångsrik i rollen som kundservicemedarbetare ser vi att du utöver ovan nämnda egenskaper förstår att försäljning är en naturlig del av god service samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Utöver detta är det bra om du är van vid att hantera flera saker samtidigt och har en god kommunikationsförmåga.

Krav för tjänsten är att du är över 18 år och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Vårt erbjudande:

Tre är en etablerad och välkänd plattform för många att starta sin karriär på. Vi är ett ungt och snabbt växande företag som värdesätter kulturen högt.
Vi arbetar i konstellationer där familjekänslan genomsyrar varje team, vi har högt i tak och brinner för att alla parter ska må bra på och utanför jobbet.
Om du är en driven person som brinner för att utvecklas, då är vi rätt arbetsplats för dig!

Du startar tjänsten med en introduktion och utbildning i Serviceakademin.

Du har en fast månadslön med ytterligare möjlighet att påverka din lön i form av provision, bonus och OB-tillägg. Självklart har vi kollektivavtal och flera personalförmåner.

Tjänsten är på heltid med start 22/3 eller 26/4

Meriterande för tjänsten är om du har arbetat över telefon i en liknande roll tidigare antingen med kundsupport, service eller försäljning.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdag är 2020-04-05.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail.

P.S. missa inte att kika in på vår Instagram och lyssna på podden - Livet på 3"

Källa: Tre